Conditions générales de vente
Date de dernière mise à jour 08 janvier 2022
Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par Isabelle Cohen sur le site www.isabellecohen.com des produits numériques, livre électronique, formations en ligne, séances de coaching et autres services.
Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du site.
Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Article 3 – Commandes
Vous pouvez passer commande sur Internet : www.isabellecohen.com
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
Isabelle Cohen se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas d’un trop grand afflux de commandes (pour le livre d’Âme) , ou en cas de difficulté concernant la commande reçue ( informations non données par l’acheteur, etc…).
Article 4 – Obligations du visiteur
Toute commande figurant sur le site Internet www.isabellecohen.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
L’acheteur doit notamment remplir le bon de commande avec une adresse mail valide, confirmer sa commande après l’avoir vérifiée, et procéder au règlement dans les conditions et prix convenus. Le prix est exigible à la commande.
La livraison de la commande est effectuée par courrier electronique à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande.
Dans le cas où celle-ci ne serait pas valide, www.isabellecohen.com décline toute responsabilité et aucune demande de remboursement ne sera admise pour ce motif.
Les délais de livraison sont approximatifs et notamment pour la préparation du produit « le livre d’Âme » qui est personnalisé et sur- mesure et pourra nécessiter un délai supérieur à 7 jours. L’acheteur sera informé dès l’achat du délai approximatif de réception, mais aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la transaction effectuée.
En réservant une séance de coaching, en commandant un produit ou une formation l’acheteur s’engage à fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la transaction et de la préparation du produit ou de la séance, dans le respect de la vie privée.
Article 5 – Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé Stripe.
Le débit de la carte est effectué au moment de l’achat.
En cas d’utilisation frauduleuse des données bancaires lors d’une commande, www.isabellecohen.com ne pourrait être tenu pour responsable.
Article 6– Conditions particulières relatives aux prestations de Coaching et Moon Mother
La réservation du créneau horaire pour ces prestations ne sera effective qu’après réception du règlement. Ce dernier devra être effectué par le client dans les 48 heures suivant la prise de rdv.
Un retard de plus de 15 mn après l’heure prévue pour la séance entraine l’annulation de la prestation.
L’acheteur approuve qu’en cas d’annulation lui incombant, les sommes versées sur le site ne sont pas remboursables, quelles qu’en soient les raisons.
Un report de séance est admis à condition que la demande soit effectuée au moins 48 heures avant la date et l’heure prévue.
En cas d’incident majeur, dont elle-même sera juge, Isabelle Cohen se réserve le droit d’interrompre le coaching ou le soin sans qu’aucun remboursement ne soit recevable.
Article 7 -Responsabilité
Le site, les produits numériques, les articles divers et les différentes prestations proposés ne sont en aucun cas tenus par une obligation de résultats.
La propriétaire du site met à la disposition des visiteurs un large contenu d’informations gratuites, et/ou payantes à travers les produits et services vendus en ligne. Elle s’assure en permanence, avec intégrité et éthique, de fournir un contenu de qualité.
Toutefois, il advient à l’utilisateur du site de s’assurer de la pertinence de ces informations au regard de sa situation personnelle et professionnelle.
L’utilisateur s’engage à utiliser ces informations sous son entière responsabilité et dégage la propriétaire du site de toute responsabilité à cet égard.
Les conseils, coachings et services proposés par le site ne sauraient remplacer un traitement médical ou l’avis d’un spécialiste dans le domaine concerné.
Enfin la responsabilité du site ne saurait être engagée pour un dommage résultant des conseils prodigués ou pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.
Article 8 Cookies
Le visiteur est informé que des cookies peuvent s’installer sur son navigateur. Dans tous les cas, le visiteur peut librement effacer ceux-ci ou s’opposer à leur installation.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.isabellecohen.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Isabelle Cohen. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit de la propriétaire du site.
Article 10 – Données personnelles
Le site www.isabellecohen.com se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi informatique et liberté, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.
Il est possible de demander que ces données soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées.
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